Od 11. svibnja 2007. godine svi dječji vrtići i druge pravne osobe koje provode programe predškolskog odgoja bili su dužni u svoje godišnje planove i programe unijeti mjere sigurnosno-zaštitnih i preventivnih aktivnosti te izraditi protokole postupanja u svim mogućim kriznim situacijama radi sigurnosti djece u skladu s nacionalnim programima.
Cilj sigurnosno-zaštitnih i preventivnih programa u dječjim vrtićima je osigurati maksimalnu sigurnost djece i odraslih osoba u njegovu unutarnjem i vanjskom prostoru, izraditi protokole djelovanja u mogućim rizičnim situacijama i podijeliti odgovornosti svih zaposlenika u otklanjanju možebitnih opasnosti.
Sigurnost je na vrlo visokom mjestu među razlozima zbog kojih roditelji upisuju djecu u vrtić. To je potvrdilo i Istraživanje želja i potreba hrvatske obitelji za programima izvanobiteljskog predškolskog odgoja, Zagreb, 1997.
Najčešći razlozi za uključivanje djeteta u predškolski program su:
- druženje djeteta i igra s drugom djecom (22,3 %)
- mogućnost osamostaljivanja djece (17,3 %)
- djetetova sigurnost dok roditelj radi (16,1 %).
Općenito, važno je indirektno (poticanjem djetetove samostalnosti)ili direktno (osiguravanjem uvjeta za djetetovu fizičku sigurnost i stjecanje osjećaja sigurnosti) promišljeno i kontinuirano skrbiti za zdravljei sigurnost djece. Primarnaprevencija smatra se pravim načinom predusretanja mogućih problema.
Preventivni programi zahtijevaju dobro razrađenu strategiju koja podrazumijevaraznolikost razina djelovanja, od djeteta samog i njegoveobitelji do vrtića kao socijalne zajednice.
Stručnjaci iz područja predškolskog odgoja i obrazovanja identificiralisu četiri aspekta sigurnosti i mjere zaštite u dječjem vrtiću:
- Fizičke mjere zaštite – sigurnost okružja;
- Mjere za očuvanje i unapređenje djetetovog zdravlja;
- Sigurnost ozračja – psihosocijalne mjere zaštite;
- Aktivnosti samozaštite i samoočuvanja djeteta.
Preventivni programi, dakle, integrativno obuhvaćaju mjere za povećanje fizičke i psihosocijalne sigurnosti djeteta, unapređenje njegovazdravlja kao i odgojne postupke koji osnažuju pozitivne unutarnje potencijaledjeteta u cilju samozaštite i samoočuvanja.
Pravo je djeteta da živi u okruženju u kojem će se osjećati sigurnimi zaštićenim, a obaveza je odraslih da mu takvo okruženje stvore, ali ida pouče dijete kako da se skrbi o vlastitoj sigurnosti, da mu pomognuda razvije samostalnost i odgovornost za svoje postupke. To znači da»roditelj mora pronaći ravnotežu između skrbi za dijete i njegove zaštite,s jedne strane, i poticanja razvoja samostalnosti i odgovornostidjeteta, s druge strane« (Ćorkalo, 1992, 65). Poučavati djecu vlastitojsigurnosti znači učiti ih pravilima ponašanja kako bi se naučila skrbitio sebi. To uključuje jasno postavljanje granica s obzirom na dob i zrelostdjeteta. Djeca uvijek traže više samostalnosti od onoga što im jedopušteno (Ćorkalo, 1992). Koliko djetetu dati slobode – roditelj odlučujena temelju djetetove zrelosti, njegovih sposobnosti razumijevanjai okolnosti. Igra s djetetom i pričanje priča način su da se dijete pouči
opasnostima i vlastitoj sigurnosti bez da ga se neprestano sprečava unjegovu samostalnom djelovanju. Mala djeca situacije iz igre i pričačesto prenose u stvarni život. Trogodišnja i starija djeca sposobna sunaučeno u jednom kontekstu prenijeti u sličnu situaciju. Igre tipa što
ako (igre zamišljanja) mogu pomoći djetetu da, bez straha i prijetnji,nauči poželjno reagirati u pojedinoj situaciji s ciljem vlastite zaštite.Ove igre razvijaju sposobnost uviđanja i predviđanja mogućih posljedicapojedine radnje ili akcije. Pritom ne treba sva pitanja usmjeritina zaštitu jer prevelika usmjerenost djeteta na opasnost u njemu možerazviti pretjerani strah, ili ga pak desenzibilizirati za stvarne opasnosti(Maleš i Stričević, 2005).
Jačanje djeteta u prepoznavanju vlastitih »snaga« i potreba, te vršenjupravilnih izbora u cilju zaštite sebe (fizičkog i psihičkog integriteta)i zaštite drugih, jedan je od glavnih (odgojno-obrazovnih) zadatakaustanove. U pitanju su, dakle, one vještine na kojima se nužno mora
djelovati u interakciji obitelji i vrtića.
1. Mjere postupanja kod preuzimanja i predaje djeteta roditeljima
- Članovi stručnog tima kod inicijalnih intervjua s roditeljima novoprimljene djece informiraju roditelje o dogovorenim pravilima našeg Vrtića i radnjama koje moraju obaviti u vezi predaje i preuzimanja djeteta.
- Odgojitelj preuzima i predaje dijete punoljetnoj osobi – roditelju, skrbniku. Odgojitelj također preuzima i predaje dijete drugoj punoljetnoj osobi za koju roditelj ima punomoć potpisanu na redovitoj dokumentaciji vrtića koja se potpisuje pri upisu vrtića.
- Ukoliko po dijete dolazi osoba za koju ne postoji potpisana suglasnost roditelja, odgojitelj će od nje tražit osobne podatke te da potpisom potvrdi preuzimanje djeteta uz prethodno telefonsko kontaktiranje roditelja.
- Rastavljeni roditelji ili roditelji u postupku rastave stručnoj suradnici psihologinji trebaju dostaviti rješenje o rastavi i skrbništvu nad djetetom pri upisu ili u trenutku pokretanja postupka i dobivanja rješenja u bilo kojem obliku. Rješenje treba kopirati i zadržati u pedagoškoj dokumentaciji.
- Do izdavanja rješenja o skrbništvu, oba roditelja imaju jednako pravo dolaziti po dijete u vrtić i donositi odluke vezane uz dijete.
- Ako postoji potreba da odgojitelj u određeno doba dana djecu preda odgojitelju druge odgojne skupine, dužan je dostaviti i popis djece s eventualnim specifičnostima o djetetu (koja osoba dolazi po dijete, specifične posebne potrebe, posebne poruke roditelju i sl.)
- Odgojitelj redovito najmanje 2 puta godišnje provjerava i ažurira podatke o telefonskim brojevima roditelja i ovlaštenih osoba.
- U slučajevima kada se kod prijema djeteta uoči fizička povreda ili simptomi bolesti, odgojitelj je dužan od roditelja zatražiti informaciju o događaju, istu zabilježiti u dnevnik rada i obavijestiti stručni tim.
- S navedenim mjerama mora se upoznati svakog novog roditelja/skrbnika pri upisu djeteta i/ili na prvim roditeljskim sastancima.
2. Mjere sigurnosti kod boravka djece u sobi dnevnog boravka i drugim prostorijama
- Primarna mjera sigurnosti djece u vrtići je stalni nadzor nad kretanjem djece.
- Odgojitelj mora biti prisutan u prostoriji u kojoj borave djeca (soba dnevnog boravka, blagovaonica, prostorija za spavanje…)
- Ako odgojitelj iz bilo kojeg razloga napušta te prostorije mora odgovorno procijeniti važnost i dužinu izbivanja te ukoliko je potrebno, osigurati prisutnost druge odrasle osobe za vrijeme dok je odsutan.
- U periodima preklapanja odgojitelja, obaveza je jednog i drugog odgojitelja provoditi odgojno – obrazovni rad s djecom u odgojnoj skupini. Također i dostaviti popis djece sa specifičnim potrebama.
- Odgojitelji tijekom rada s djecom moraju odgovorno koristiti mobilne telefone. Isto tako odgojitelj ne smije napuštati sobu radi obavljanja telefonskih poziva bez osiguravanja nadzora nad djecom u tom periodu.
Opće smjernice sigurnosti u prostorijama u kojima borave djeca
- Prostorije trebaju biti pregledne, s niskim pregradama (svako dijete treba biti u vidokrugu odgojitelja).
- Namještaj bi trebao imati zaobljene rubove, a stariji namještaj koji nije takav trebao bi se postaviti na mjesta na kojima ne predstavlja prijetnju sigurnosti (uza zid, u kutove i sl.)
- Električne utičnice moraju biti zaštićene od dohvata djece, kao i električni vodovi i električni aparati.
- Materijali namijenjeni djeci moraju biti netoksični i atestirani.
- Pri upotrebi neoblikovanog materijala i igračaka odgojitelj prije donošenja u skupinu procjenjuje koliko može biti opasan za uporabu u skupini.
- Odgojitelj je dužan pregledavati igračke i odstraniti oštećene.
- Igračke i materijali moraju biti dostupni djeci kako bi se izbjeglo penjanje.
- Police sa igračkama moraju biti stabilne.
- Sredstva za čišćenje, lijekovi i svi opasni proizvodi moraju biti pohranjeni i zaključani u ormarima koje koriste tehničko osoblje
- Sve prostorije u kojima borave ili koje koriste djeca moraju biti svakodnevno čišćene, prane i dezinficirane na kraju radnog dana
- Prostorije se moraju provjetravati više puta na dan
- Posteljina za djecu mora se mijenjati dva puta mjesečno ili po potrebi
- Tehničko osoblje i spremačice provjeravaju ispravnost sanitarnih čvorova – prohodnost umivaonika i zahodskih školjki
- Roditelji koji borave u sobi dnevnog boravka trebaju imati odgovarajuću obuću
- Čišćenje soba dnevnog boravka provodi se isključivo nakon završetka rada programa, izuzevši iznimne slučajeve kad je prostor zbog sigurnosti djece potrebno odmah očistiti
- Tehničko osoblje provjerava ispravnost rasvjete i grijanja i zaduženi su za popravak opreme
- Prema zakonskim rokovima vrše se ispitivanja elektroinstalacija, strojeva s povećanim opasnostima, gromobrana, vodovodne i hidrantske mreže, radnog okoliša i kotlovnice s ovlaštenim institucijama. Za to je zadužena tehnička služba.
- Pravilnikom o zaštiti od požara utvrđene su izvanredne situacije i načini postupanja
- U slučaju tek primijećenih nedostataka za koje je potrebna hitna intervencija, obavještava se voditelj ili članovi stručnog tima koji će se pobrinuti da se prijetnja sigurnosti što prije otkloni
- Sve ostale, manje hitne nedostatke, djelatnici vrtića obavještavaju odgovornu osobu koja potom određuje prioritet poslova
- Odgojitelji kod djece nastoje razvijati oblike samozaštite u korištenju prostora i međusobnoj interakciji
3. Metode postupci i oblici rada za postupanje u vrtiću u vrijeme dnevnog odmora djece u vrtiću
- Odgojitelji imaju obvezu dobrog poznavanja općih i posebnih potreba djeteta
- Opće i posebne potrebe djeteta za dnevnim odmorom obvezni su zadovoljavati kontinuirano, bez odlaganja i bez obzira na dob djeteta
- U odgojnoj skupini s različitim potrebama djece za dnevni odmor potrebno je planirati i organizirati aktivnosti za djecu koja se ne odmaraju tako da ne ometaju djecu u dnevnom odmoru
- Prostor i oprema sobe dnevnog boravka mora biti primjereno pripremljen (dovoljno zraka, topline, da nema propuha, da nije posebno zatamnjen, prikladna posteljina individualno označena za svako dijete, prikladna pokrivala za djecu i sl.)
- Ovisno o dobi, djecu higijenski pripremiti za dnevni odmor (skidanje suvišne odjeće, oblačenje pidžame i sl.)
- Usmjeriti pozornost na usnu šupljinu djeteta, da se ne bi odmaralo s ostacima neprogutane hrane u ustima
- Za vrijeme dnevnog odmora djeca nikad ne smiju ostati bez nadzora odgojitelja
- U slučaju da odgojitelj primjeti sumnjivo ponašanje djeteta u krevetu, promjenu disanja, povraćanje i sl., ne smije zanemariti te simptome već odmah pružiti djetetu prvu pomoć i pozvati u pomoć člana stručnog tima
- Eventualne specifične i izvanredne situacije opisati u propisanoj pedagoškoj dokumentaciji
4. Mjere sigurnosti na vanjskom prostoru
- Sva dvorišta, odnosno igrališta dječjih vrtića trebaju biti ograđena, označena kao dječje igralište i imati informativnu ploču o potrebi čuvanja sprava i okoliša od strane svih koji se služe dječjim igralištem.
- Zelene površine i prilazi vrtića trebaju biti redovito održavani
- Boravak djeteta na zraku svakodnevna je potreba djeteta i mora se zadovoljavati kad god vremenske prilike dozvoljavaju za što su odgovorni odgojitelji
- Prije izlaska djece odgojitelji su dužni unaprijed provjeriti sigurnost vanjskog prostora i ukloniti opasne predmete.
- Ukoliko su uočeni nedostaci, opasnosti ili oštećenja, potrebno je evidentirati i o tome obavijestiti odgovornu osobu
- Odgojitelji borave u dvorištu prema unaprijed dogovorenom rasporedu i obavezni su dnevnim planom planirati poticaje i aktivnosti za igru djece na vanjskom prostoru
- Prije izlaska u dvorište odgojitelj upućuje djecu na upotrebu sanitarnog čvora te provjerava je li odjeća svakog djeteta u skladu sa vremenskim prilikama
- Pri izlasku na igralište, odgojitelj zajedno sa djecom dogovara pravila i granice korištenja igrališta
- Odgojitelji moraju biti prisutni u blizini svake sprave koju djeca koriste na igralištu, odnosno u svakom trenutku vidjeti svu djecu radi sprječavanja guranja, padova i ozljeda.
- Odgojitelji moraju pratiti kretanje djece i ne zadržavati se u grupicama ukoliko to ne zahtjeva aktivnost koja se provodi.
- Odgojitelji djeci nude sadržaje i aktivnosti koji ih motiviraju na kvalitetnu igru na igralištu, istovremeno kod djece razvijaju svijest o potrebi zaštite i samozaštite
- U slučaju manje nezgode potrebno je umiriti dijete, pomoći mu, procijeniti trebate li se vratiti u objekt ili ostati na vanjskom prostoru.
- U slučaju ozbiljnijih povreda odgojitelj treba primijeniti stečeno znanje te pozvati drugu odraslu osobu za pomoć.
- Svaki odgojitelj sa svojom odgojnom skupinom sprema sredstva koja je koristio na vanjskom prostoru.
ŠETNJE I POSJETE
- Šetnje s djecom u bližu okolicu i posjete odgojitelj mora unaprijed planirati
- Pri svakom napuštanju sigurnog okruženja dječjeg vrtića (šetnje, posjete) u pratnji dvanaest djece nalazi se jedan odgojitelj, za veći broj djece dva odgojitelja, a prema potrebi i više.
- Na početku pedagoške godine roditelji potpisuju izjavu kojom su suglasni sa pedagoškim posjetama i šetnjama
- Ukoliko posjeta uključuje prijevoz djece autobusom, potrebno je voditi računa o sigurnosti djece u prometu
5. Mjere sigurnosti tijekom sudjelovanja djece u odgojno – obrazovnim i rekreativno – sportskim programima organiziranim izvan vrtića
- Roditelji su dužni dati pismenu suglasnost za sudjelovanje djece u sportsko – rekreativnim te odgojno – obrazovnim programima organiziranim izvan vrtića
- Prijevoz u svrhu programa može biti grupno organiziran autobusom, vozilom vrtića ili djeca dolaze u pratnji roditelja vlastitim prijevozom.
- Ukoliko je organiziran grupni prijevoz djeca na događanja odlaze u pratnji odgojitelja, stručnih suradnika i/ili roditelja
- Ukoliko djeca dolaze na manifestaciju u pratnji roditelja vlastitim prijevozom, po dolasku na mjesto događanja predaju se odgojitelju koji s njima boravi tijekom održavanja manifestacije. Po završetku manifestacije odgojitelj predaje dijete roditelju.
- Ukoliko se radi o rekreativno – sportskim manifestacijama s djecom tijekom događanja boravi i stručni tim, a po potrebi ravnateljica, tajnik i/ili administrativno – tehničko osoblje.
- Ovisno o dogovoru tijekom puta za putnike vrtić osigurava hranu i dovoljnu količinu tekućine. Ukoliko nije tako dogovoreno, za hranu i tekućinu su odgovorni roditelji.
6. Mjere sigurnosti tijekom odlaska djece na zimovanje
- Roditelji su dužni dati pismenu suglasnost za odlazak djece na zimovanje u organizaciji vrtića
- Djeca odlaze na zimovanje u pratnji odgojitelja, članova stručnog tima te sportskih voditelja koji su odgovorni za djecu tijekom boravka na zimovanju
- U pratnji desetero djece odlazi jedan odgojitelj. Uz odgojitelja u pratnji djece je i stručni suradnik vrtića.
- Odgojitelj roditeljima daje spisak potrebne odjeće i opreme koju dijete mora imati, te prikuplja potrebne informacije o djeci.
- Prije svakog putovanja vrtić imenuje odgovornog vođu puta.
- Prije odlaska na put, vođa puta dužan je evidentirati djecu i ostale sudionike puta u listu putnika.
- Tijekom puta mora se osigurati kutija prve pomoći sa svim potrebnim lijekovima.
- Prije odlaska na putovanje odgovorne osobe moraju imati upute o posebnim zdravstvenim i prehrambenim potrebama djeteta.
- Tijekom putovanja roditeljima je na raspolaganju broj telefona putem kojeg mogu kontaktirati odgojitelje, stručnog suradnika ili dijete.
7. Mjere postupanja kad roditelj ne dođe po dijete nakon radnog vremena vrtića
- Ako roditelj do kraja radnog vremena ne dođe po dijete odgojitelj će pokušati telefonski stupiti u kontakt sa roditeljima ili osobama koje je roditelj ovlastio da preuzmu dijete.
- U takvoj situaciji odgojitelj umirujuće djeluje na dijete.
- U koliko je time situacija riješena svi daljnji koraci se ne poduzimaju.
- U koliko se ne uspostavi kontakt s roditeljem ili roditelj ne dođe po dijete, odgojitelj obavještava ravnateljicu koja dalje po potrebi obavještava i policiju.
- Cjelokupnu situaciju odgojitelj evidentira u knjigu pedagoške dokumentacije.
- U koliko roditelji učestalo kasne po dijete, stručni tim će s njima provesti razgovor kako bi se utvrdili razlozi kašnjenja.
| VAŽNI BROJEVI TELEFONA | |
| RAVNATELJICA | 091/574 1620 |
| PSIHOLOG | 091/721 2373 |
| ŽURNA POMOĆ | 112 |
8. Postupanje u slučaju bijega djeteta iz vrtića
- Od trenutka primjećivanja da nema djeteta, slijedi traženje
- Zabilježiti vrijeme kada je primijećeno da nema djeteta
- U odgojnu skupinu djeteta kojega nema ulazi zamjena za odgojitelja (drugi slobodni odgojitelj, stručni suradnik)
- O događaju je potrebno informirati ravnateljicu
- Odgojitelj traži dijete najprije u svim prostorijama vrtića, a zatim na vanjskom prostoru – neposrednoj okolini
- U traženje se uključuju svi raspoloživi djelatnici, a jedna osoba dežura na glavnim ulaznim vratima.
- Ukoliko se dijete pronađe od strane djelatnika vrtića o događaju je potrebno razgovarati s roditeljima
- Ukoliko dijete nije pronađeno, u roku od cca 15min, formira se krizni tim koji obavještava roditelje, policiju i ravnatelja
- Podnosi se pismeno izvješće o događaju; piše ga odgojitelj i prosljeđuje ravnatelju
- Komunikaciju s medijima i nadležnim ustanovama obavlja samo i isključivo ravnatelj ili osoba koja je za to dobila suglasnost ravnatelja
- Po završetku krizne situacije provodi se kratka krizna intervencija, timska refleksija na događaj, sastavlja se izvješće i ispunjava zapisnik.
9. Mjerenje postupanja s agresivnim detetom u dječjem vrtiću
- Postupci odgojitelja kada uoče dijete s agresivnim ponašanjem ili kada je dijete van kontrola emocija (npr.napadaji bijesa) u odgojnoj grupi su slijedeći :
- Ako odgojitelj ne može smiriti dijete u sobi treba ga izvesti van iz sobe uz obavezno osiguranje druge osobe s ostalom djecom
- Potrebno je ukloniti sve predmete s kojima se dijete može ozlijediti
- U slučaju nasilja među djecom odgojitelj treba odmah poduzeti sve mjere kako bi se zaustavilo i prekinulo aktualno nasilno ponašanje, a u slučaju potrebe zatražiti pomoć stručnih suradnika
- Potrebno je odmah obaviti razgovor s djetetom koje je žrtva nasilja, obavijestiti roditelje ili skrbnike, te pružiti pomoć djeci svjedocima nasilja
- Potrebno je što žurnije razgovarati s djetetom koje je počinilo nasilje, isti dan dogovoriti razgovor s roditeljima ili zakonskim zastupnicima djeteta koje je počinilo nasilje, upoznati ih s događajem, te savjetovati
- Odgojitelj i stručni suradnici moraju sročiti službenu zabilješku o događaju.
- Ako uobičajeni postupci ne pomažu, a oba odgojitelja odgojne skupine procjenjuju kako problem zahtjeva uključivanje stručnog tima, obavještavaju pedagoga ili psihologa predočujući dnevnik ponašanja djeteta kojega su prethodno vodili minimum kroz tjedan dana. Dnevnik sadrži opise : 1. Što je prethodilo agresivnom ponašanju, 2. Opis ponašanja, 3. Kako se situacija razriješila, tj. kakve su bile intervencije odgojitelja.
- Stručni tim: psiholog zajedno s odgojiteljima donose plan opservacije i interventnih postupaka s djetetom.
POSLOVI ODGOJITELJA su da uz podršku stručnog tima izrade plan rada s djetetom koji uključuje :
- promjene u organizaciji rada i prostora
- plan individualiziranog rada s djetetom
- plan odgojno – obrazovnih sadržaja s ciljem suzbijanja agresivnog ponašanja
- plan suradnje s roditeljima
- plan suradnje sa stručnim timom
- plan edukacije i rada na sebi ( unutar i izvan dječjeg vrtića )
POSLOVI PSIHOLOGA su :
- provodi psihodijagnostički postupak s djetetom, procjenjuje je li potrebna dodatna klinička dijagnostika ; ako da, surađuje s kliničkim psiholozima i drugim stručnjacima
- surađuje s roditeljima djeteta, pruža savjetodavnu suportivnu psihološku pomoć
- provodi dijagnostičke i interventne postupke s djetetom u grupi i/ili individualno
- prati komunikaciju, odnose u grupi te pomaže odgojiteljima valorizirati i unositi promjene u taj aspekt rada
- edukacija i podrška odgojiteljima i roditeljima
Jednom mjesečno stručni suradnik se sastaje s odgojiteljima na timskim dogovorima u kojima razmjenjuju informacija, evaluiraju dosadašnje postupke i dogovaraju nove. Po završetku opservacije donosi se zaključak i preporuka za daljnje postupanje.
10. Postupanja u slučaju sukoba s roditeljem/roditeljima ili međusobni sukob roditelja
- Mjere se primjenjuju kod svakog sukoba s roditeljem
- Odgojitelj će pokušati smiriti roditelja, ali ne pred djecom ili drugim roditeljima, već će ga odvesti na drugo mjesto i osigurati drugu osobu iz ustanove za pomoć kod djece.
- Zavisno o problemu o kojem je riječ može se pozvati i odgovorna osoba ili roditelja uputiti na razgovor s odgovornom osobom zaduženom za problem (stručni suradnik, ravnatelj)
- U slučaju fizičkog napada roditelja na odgojitelja ili pomoćno osoblje potrebno je pozvati policiju – bilo tko iz ustanove na broj 112
- Odmah po prestanku slučaja, prije odlaska s posla, potrebno je načiniti zapisnik i navesti očevidce
- Tim za potporu u takvim slučajevima čine: ravnatelj, stručni tim od kojih barem jedno treba odmah djelovati po saznanju za događaj.
Nikad ne komentirati trenutnu situaciju pred djecom ili drugim roditeljima.eo.
11. Postupanja kod roditelja u alkoholiziranom ili nekom drugom neprimjerenom psihofizičkom stanju
- Ako odgojitelj procijeni da je osoba u takvom psihofizičkom stanju da nije u stanju odvesti dijete doma iz vrtića treba osigurati osobu koja će ostati u odgojnoj skupini s djecom
- Telefonski kontaktirati drugog roditelja i izvijestiti ga o situaciji, te zamoliti da druga osoba dođe po dijete
- Ako se ne uspije dobiti drugi roditelj, kontaktirati s ostalim osobama za koje postoje izjave da mogu doći po dijete
- Ako se ne uspije uspostaviti kontakt ni s jednom osobom, kontaktirati ravnateljicu
- Ravnateljica ako procijeni da je potrebno kontaktira policiju te ih informira o slučaju
- Odgojitelj ostaje s djetetom do okončanja situacije na prethodni poziv
- Ukoliko je roditelj agresivan ili nesurađujući, ne ulaziti s njime u konflikt, već o svemu obavijestiti policiju i stručni tim
- U normativnu pedagošku dokumentaciju unijeti kratak opis situacije
- Stručni tim drugog dana obavezno treba pozvati oba roditelja na razgovor (razgovoru prisustvuje odgojitelj, ravnatelj)
12. Mjere postupanja i nadzora kretanja osoba u vrtiću
- Svi djelatnici vrtića dužni su voditi brigu o kretanju osoba unutar i oko vrtića, osobito ako iste nisu korisnici usluga vrtića
- Svi ulazi u objekte dječjih vrtića zaključavaju se, tako da se vrši kontrola ulaska svih koji ulaze u objekt dječjeg vrtića
- Ni jedna nepoznata osoba ne smije se kretati vrtićem bez pratnje nekog od djelatnika vrtića te svaku takvu osobu koja se zatekne u vrtiću treba upitati njezine namjere i službeno dopuštenje.
- Ukoliko vam se kretanje osobe učini sumnjivo, o tome obavijestite ravnateljicu ili nekog od članova stručnog tima te dotičnu osobu ispratiti do izlaza
- Ako nepoznata osoba postupa protuzakonito, odmah se obavještava policija
- Ovlaštene osobe redovito (na kraju radnog vremena) provjeravaju sva vrata i prozore, kako bi se spriječio neovlašteni ulaz, odnosno provala u vrijeme kada u ustanovi nema nikoga.
